Pemerintah Kabupaten Semarang kembali meluncurkan inovasi untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan akses berbagai payanan lintas instansi. Inovasi tersebut adalah sistem informasi pelayanan publik Kabupaten Semarang (Simaspulkam).
Kepala Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Semarang Suratno menyampaikan, aplikasi Simaspulkam akan ditempatkan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Semarang, yang ada di Lopait Tuntang. Aplikasi ini akan memudahkan warga untuk mengetahui rincian seluruh jenis pelayanan yang tersedia di MPP. Saat ini tersedia 93 jenis pelayanan umum dari 25 instansi.
Penggagas aplikasi Simaspulkam Hetty Setyorini menjelaskan, masyarakat perlu mengetahui terlebih dahulu perincian pelayanan yang akan dituju. Sehingga, mereka dapat mempersiapkan persyaratan maupun biaya agar cepat selesai.
“Selain aplikasi, juga tersedia website simaspulkam.com yang dapat diakses dengan mudah,” terang Hetty, yang juga menjabat Sekretaris DPMPTSP, saat meluncurkan aplikasi tersebut, di Abimantrana Ballroom, The Wujil, Bergas, Kamis (13/7/2023).
Selain pelayanan, lanjutnya, juga tersedia fitur pengaduan yang bisa dimanfaatkan untuk memberikan kritik dan saran. Sehingga, proses pelayanan akan semakin bermutu.
Bupati Semarang melalui Sekretaris Daerah Djarot Supriyoto berharap, aplilkasi tersebut dapat mewujudkan pelayanan publik yang mudah, cepat, aman, dan terjangkau masyarakat.(fia/rls)
